中国海事“总客服”运行服务采购项目

招标公告

一、 项目概况

中国海事“总客服”运行服务采购招标项目的潜在投标人应在（中招联合招标采购平台（http://www.365trade.com.cn；以下简称“交易平台”）办理投标登记和领购下载招标文件，并于 2025 年3月27日13点30时（北京时间）前递交投标文件。

二、 项目基本情况

2.1 招标编号/包号：TC250X057/01；

2.2 项目名称：中国海事“总客服”运行服务采购项目；

2.3 采购预算：人民币403.5万元（含税）/年，采购服务期限从2025年二季度起至2026年一季度止，按分期方式结算。本项目设置最高投标限价，人民币403.5万元（含税）/年）；

2.4 采购需求：

三、 投标人资格要求

3.1 满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定：

① 中华人民共和国境内注册的法人、其他组织或自然人，具有独立承担民事责任的能力；

② 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

③ 具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

④ 有依法缴纳税收和社保的良好记录；

⑤ 参加政府采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录；

⑥ 截至投标截止时间，未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单；

⑦ 不存在招标文件及国家有关法律法规禁止的情形；

3.2 落实政府采购政策需满足的资格要求：

① 本项目专门面向中小企业采购，本包所有采购标的所属行业：其他未列明行业；

② 本项目需要落实的政府采购政策：本项目专门面向中小企业采购，采购时应落实节约能源、保护环境、促进中小企业发展、支持监狱企业发展、促进残疾人就业、扶持贫困地区发展等政府采购政策。

3.3 本项目的特定资格要求：无

3.4 其他特定资格要求：

① 投标人不得在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）被列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、以及在中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）被列入政府采购严重违法失信行为记录名单，或存在《中华人民共和国政府采购法实施条例》第十九条规定的行政处罚记录。

② 从采购代理机构正式获得了本项目的招标文件；

③ 单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加同一项目的投标；

④ 本项目提供过整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加本项目上述服务以外的其他采购活动；

⑤ 本项目不允许转包，不接受联合体投标。

四、 领购招标文件起止时间和办理地点

4.1 投标报名登记起止时间：从2025年3月7日起至2025年3月14日止(节假日除外)，9:00至17:00（北京时间）；

4.2 地点：投标人可以通过中招联合招标采购平台（网址：http://www.365trade.com.cn）办理投标登记和招标文件下载，办理方式详见特别告知；

4.3 方式：登陆电子平台领购获取电子版招标文件，需要纸质招标文件请与采购代理机构联系，由采购代理机构安排邮寄；

4.4 售价：每套人民币500.00元。招标文件售后不退。

五、 投标文件递交截止时间和开标时间和地点

5.1 提交投标文件截止时间和开标时间：2025年3月27日下午13时30分（投标截止时间）；

5.2 投标文件递交地点和开标地点：接收投标文件和开标地点：北京市海淀区学院南路62号中关村资本大厦中招国际招标有限公司6层第五会议室，现场递交（不接受邮寄）现场开标。

六、 公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

七、 其他补充事宜

公告发布媒介：

中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn/）和中招联合招标采购平台（http://www.365trade.com.cn）为项目真实有效的公告发布媒介，任何转载均为无效。对于在上述网站之外刊登的关于本项目的任何信息，采购人及采购代理机构不承担任何责任。

八、 对本次招标提出询问，请按以下方式联系

8.1 采购人信息：

名称：交通运输部海事局

地址： 北京市建国门内大街11号

联系人：王女士

联系电话：010-65292252

8.2 采购代理机构信息

名称：中招国际招标有限公司

地址：北京市海淀区学院南路62号中关村资本大厦

8.3 采购代理机构项目联系方式

项目联系人：韦云涛、赵欣、邓鹏、夏雪、李菲

电话： 010-62108260、61954054、62108269

特 别 告 知

各潜在投标人：

本项目接受网上发售、下载电子版招标(采购)文件/资格审查文件（下简称“标书”），现将有关注意事项特别告知如下：

（一）网上注册：凡有意在线获取电子版标书的潜在投标人，请务必在本项目电子版标书发售截止时间前，登录中招联合招标采购平台（http://www.365trade.com.cn；以下简称“交易平台”）进行免费注册。潜在投标人参与不同项目的经办人可注册多个不同账户。交易平台会对投标人注册信息与其提供证件信息进行一致性审核。

（二）标书下载：经办人凭注册时的用户名、密码验证身份登录、上传《招标（采购）公告》要求的报名资料（如有）、购买并下载电子标书。逾期将无法购买标书。

（三）电子版标书不缴纳其他的服务费用。

（四）其它事项

如遇平台操作问题，可拨打交易平台统一服务热线：010-86397110，热线服务时间为工作日上午09:00-12:00下午13:00-17:30。