船员工作远离陆地，具有很强的流动性特点。船员管理与服务，更加需要从传统管理向数字化、智能化的智能管理转变，需要从分散供给向全区域同质的综合服务转变，让船员能够更加便捷、高效的享受统一的海事管理与服务。

2024年3月20日，交通运输部海事局创新海事服务，支持长三角一体化高质量发展，聚焦服务船员、船舶、企业，在长三角，即上海、江苏、浙江、安徽等地，推出了5方面10项利民惠企举措，强化数据思维，上线运行海事通APP，实施海事政务服务事项由过去电脑端的“网上办”提升为手机移动客户端的“掌上办”，区域一体化海事政务服务“跨域办”和“免申即享”的“无感办”。围绕高频船员政务服务事项，在长三角区域率先试运行开通以下五项船员政务服务功能：

一是综合信息查询。船员朋友可查看本人基础信息、证书情况、培训信息、信誉信息、体检信息、考试/评估成绩信息，任解职登记信息等。

二是证书申办。支持海船船员适任证书、合格证线上申办、再有效及补办，提供线下取证和邮寄服务选项。

三是机构信息查询。可查询全国海员外派机构、培训机构、体检机构的地址、邮编、联系人和电话号码等信息。

四是考试计划查询。可以按照职务类型、报考科目、海事机构、考试时间、报名时间进行筛选，查找所需的考试计划信息。

五是违法记分信息查询。可以查询本人的违法记分情况，包含扣分值、扣分原因、依据法规、违法条款等内容。

基于以上功能，海事通注册用户可通手机端随时随地查询本人相关综合信息、进行证书申办和查询船员培训、服务机构等单位信息。截至目前，海事通APP注册用户超过12万4千人，共有2798人次通过海事通APP进行了船员证书“掌上办”，船员证书“无感办”发证数量超过5200本，极大的便利了广大船员，得到了企业和船员的一致好评。

为更好的推广长三角海事监管与服务保障一体化工作经验，发挥好引领示范和辐射带动作用，服务开创海事现代化发展新格局。自7月1日起，上述船员政务服务功能将向全国开放，各有关单位、广大船员朋友都可以通过海事通APP享受更加便捷高效的海事政务服务，欢迎大家下载和注册使用并提出优化改进意见和建议。

我们也正在积极推进船员培训计划查询、船员电子证照、船员考试预约报名、船员码功能的建设，后期将逐步上线，不断丰富海事通APP便利船员功能，持续推进提升广大船员的从业幸福感、获得感和安全感。