序号

供应商名称

服务名称

服务范围

服务要求

服务时间

服务标准

1

华洋海事中心有限公司

机关2021-2023年度网络网站及日常办公网络系统运行维护项目

视频会议管理及日常办公网络系统；海事网站维护技术支持

系统运维工作需遵循如下原则：
1)遵循相应的运维管理规范：运维工作应在符合部交通运输部海事局要求的前提下，遵循ITIL流程规范、国家标准、交通运输部、部海事局有关海事行政执法方面的通用规范以及通用国际规范，保证整个运维工作过程的合理性、有效性。
2)建立完善的技术服务保障体系：整个服务体系必须以保障海事业务系统的正常运行为中心，快速响应业务用户请求，及时回应、解决操作过程中以及系统运行过程中所出现的问题，确保保证系统的正常运行。
3)具备高效的运维管理渠道和应急措施、保障能力：能按照计划与方案开展相关运维工作，在过程中能够有效控制各种风险，对于运维服务过程与结果应向招标人进行报告和反馈等。
4)参与运维工作的人员要严格遵守招标人的各项管理规章制度，有责任保护海事业务系统的数据资料安全。

2021年度-2023年度

保障视频会议管理及日常办公网络系统、海事网站各方面功能正常运行，解决使用过程中的突发故障，提供基于视频会议管理及日常办公网络系统、海事网站使用方面的技术指导等技术服务工作，实现视频会议管理及日常办公网络系统、海事网站正常、稳定运行。